Czy wystawiacie faktury VAT?

Tak, do każdego produkt możesz otrzymać fakturę VAT (zaznacz taką opcje podczas składania zamówienia).

Jak szybko realizujecie zamówienia?

Zamówienia cyfrowe są wysyłane automatycznie po zaksięgowaniu płatności.

Produkty fizyczne wysyłamy zwykle w ciągu 24 godzin (tylko dni robocze). W przypadku świąt, weekendów i dni wolnych od pracy czas ten może się nieznacznie wydłużyć.

Właśnie opłaciłam(em) zamówienie. Kiedy je otrzymam?

Produkty elektroniczne (w formie plików dostępnych online) wysyłane są niezwłocznie po opłaceniu zamówienia.

Produkt fizyczny powinien do Ciebie dotrzeć w ciągu dwóch dni roboczych.

Kupiłam(em) dostęp produkt cyfrowy w jakiej formie go otrzymam?

Instrukcję pobrania lub uzyskania dostępu do zakupionego produktu elektronicznego otrzymasz po zaksięgowaniu przez nas płatności za zamówienie.

Czy mogę kupować na raty?

Tak jest taka możliwość. Wystarczy, że podczas wybierania formy płatności wybierzesz opcje Przelewy24, a następnie “Raty”.
Zostaniesz przekierowana(y) na stronę banku gdzie należy wypełnić wniosek kredytowy.

Wystąpił problem z płatnością w skutek czego nie powiodła się. W jaki inny sposób mogę opłacić zamówienie?

W przypadku problemów z płatnością, możesz zrobić przelew bezpośrednio na jedno z naszych kont.

Nr konta: 62 1140 2004 0000 3502 7491 3880 (mBank) lub 32 1050 1924 1000 0097 0267 8302 (ING)
Efektywna Komunikacja
ul. Dowcip 4
00-051 Warszawa

Poinformuj nas również mailowo o sytuacji – przyspieszy to cały proces.

Ile mam czasu na opłacenie zamówienia?

Masz 7 dni roboczych. Po tym czasie złożone zamówienie zostanie anulowane. Jeżeli z jakiś powodów potrzebujesz więcej czasu, poinformuj nas o tym np. poprzez krótkiego maila na sklep@efektywnakomunikacja.pl.

Czy mogę zamawiać z zagranicy?

Tak, jak najbardziej. Jeżeli masz problem z polskimi operatorami płatności, sugerujemy zapłacić przy zakupie za pomocą płatności PayPal.

Czy mogę zwrócić zakupy?

Produkty fizyczne są objęte 14 dniową możliwością zwrotu bez podania przyczyn.
Jeżeli z jakiegoś powodu chcesz zwrócić produkt wirtualny skontaktuj się z nami. Każdą taką sytuacje będziemy rozpatrywać indywidualnie.

Jakie są dostępne formy płatności?

Aktualnie możesz zapłacić za pomocą płatności Przelewy24, Payu, PayPal lub bezpośrednio na konto (ING lub mBank).

Nasze systemy, oprócz normalnych form przelewów, obsługują także płatności kartą, blikiem oraz ratalne.

Jakie są dostępne sposoby wysyłki?

Produkty fizyczne są wysyłane kurierem lub dostarczane do wybranego paczkomatu.

Produkty wirtualne trafią bezpośrednio na twoją skrzynkę e-mail.

Czy mogę zmienić dane na fakturze?

Tak, poinformuj nas o tym mailowo.

Nie ma tu jakiegoś pytania, a uważasz że powinno się znaleźć? 

Napisz do nas przez poniższy formularz lub bezpośrednio na sklep@efektywnakomunikacja.pl